Los padres de Alex Kearns, de 20 años, interpusieron una demanda contra la plataforma Robinhood, que se dedica a las monedas criptográficas. Acusan a la empresa de llevar a su hijo al suicidio.
El joven comerciante no tenía ingresos regulares y utilizaba sus propios ahorros para gestionar el servicio. Comenzó a operar y en junio de 2020 le notificaron un monto negativo de 730.000 dólares.
En el mismo mes, un miembro de su familia publicó en Twitter una captura de pantalla de la cuenta de Alex, reflejando la cifra en negativo.
Robinhood exigió en un correo electrónico que el negociante depositara unos 178.000 dólares en una semana.
Declaraciones de los padres del joven
En una entrevista con CBS News, los padres de Alex señalaron que habían intentado sin éxito contactar con el servicio de atención al cliente antes de su suicidio.
«Decidió que había arruinado su vida», dijo el padre de Kearns.
La plataforma no notificó a los usuarios que tenía opciones en su cuenta que cubrían con creces la responsabilidad. Al día siguiente de la muerte del comerciante, recibió un correo electrónico en el que se anunciaba el levantamiento de las restricciones comerciales.
Robinhood prometió entonces cambiar el funcionamiento de la aplicación, educar a los usuarios, además dono 250.000 dólares a un fondo de prevención del suicidio.
La demanda
En el caso, presentado ante el Tribunal Superior del Condado de Santa Clara, en California, la familia citó una trozo de la nota de suicidio de Kearns.
«¿Cómo ha conseguido un joven de 20 años sin ingresos un millón de dólares de apalancamiento?»
Según los padres de Alex, las «tácticas agresivas» de Robinhood y el objetivo de los inversores inexpertos llevaron a este trágico incidente.
En diciembre de 2020, los esfuerzos de comercialización de Robinhood llamaron la atención del Secretario de la División de Valores de la Commonwealth de Massachusetts, quien señaló que la plataforma exponía a los clientes a «riesgos comerciales injustificados» y «no cumplía la norma fiduciaria».
Ese mismo mes, la Comisión del Mercado de Valores de EE.UU. reclamó a Robinhood un pago de 65 millones de dólares por engañar a los usuarios, alegando que el servicio no cobraba comisiones por operar.
De hecho, a finales de enero de 2021, la plataforma estuvo en el epicentro del escándalo en torno a las acciones de GameStop y la moneda criptográfica Dogecoin.
El 18 de febrero, el Comité de Servicios Financieros de la Cámara de Representantes de Estados Unidos investigará las acciones de Robin Hood. Los legisladores se interesan por la relación de acogida entre el servicio y los fondos de cobertura.
