En su último reporte, la consultora KPMG México resalta el impacto potencial del metaverso en diversas industrias, dependiendo del interés que las empresas tengan en esta tecnología. Según el informe «El metaverso en el entorno empresarial», la pandemia ha acelerado la transformación digital y ha impulsado el desarrollo del metaverso como una herramienta «más madura», gracias a tecnologías como blockchain, inteligencia artificial y 5G.
Una de las ventajas del metaverso es la creación de entornos colaborativos, que pueden mejorar los planes de trabajo. Por ejemplo, los equipos de trabajo remotos pueden utilizar herramientas en el metaverso para llevar a cabo reuniones y ejercicios de generación de ideas, priorización y planificación. Además, los colaboradores de equipos de diseño pueden interactuar con productos o prototipos en tres dimensiones, lo que les permite visualizar el impacto de posibles cambios en tiempo real, sin necesidad de tener un producto físico funcional.
El informe de Publicis Business Intelligence destaca que el metaverso en México alcanzará su «máximo auge» para 2030, debido a las relaciones comerciales con Estados Unidos y Canadá. Esto incentivará su implementación por parte de empresas y su adopción por parte de los usuarios. Sin embargo, antes de implementar el metaverso, KPMG México sugiere que las empresas resuelvan ciertas cuestiones, como la infraestructura tecnológica necesaria, los controles de riesgo para proteger a los consumidores, las habilidades requeridas para ofrecer experiencias en el metaverso, el establecimiento de estándares para la propuesta de valor y precio, y la seguridad de los datos.
El metaverso continúa siendo una tendencia de rápido crecimiento y se espera que tenga un impacto significativo en diversas industrias. Las organizaciones deben evaluar su potencial en los modelos de negocio y realizar los cambios necesarios para adaptarse a las nuevas necesidades de clientes y colaboradores. Ejemplos recientes demuestran el potencial del metaverso, como la estrategia de negocios de Meta en México, que ha apostado por el marketing digital, el video y la inteligencia artificial. Su solución «Meta Advantage» ha generado 150 combinaciones de anuncios, catálogos de productos personalizados y un aumento en los retornos de inversión en el mercado de publicidad digital.
El metaverso es una tecnología con un potencial transformador para diversas industrias. Su capacidad para crear entornos colaborativos, mejorar la eficiencia en el trabajo y personalizar las experiencias de los consumidores lo convierten en una herramienta prometedora. Sin embargo, antes de su implementación, las empresas deben resolver cuestiones relacionadas con la infraestructura tecnológica, la seguridad de los datos y la adquisición de habilidades necesarias. A pesar de los desafíos, el metaverso sigue siendo una tendencia en crecimiento y las organizaciones deben evaluar su potencial y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.
