Dynamic Yield de Mastercard, una filial de personalización digital e inteligencia artificial, presentó el 30 de noviembre su chatbot impulsado por IA, Shopping Muse, para el comercio electrónico.
Este sistema de IA, descrito como «una herramienta avanzada de IA generativa», tiene como objetivo transformar la forma en que los consumidores navegan y descubren productos en el catálogo digital de un minorista.
Shopping Muse opera como una IA generativa, similar a modelos conocidos como ChatGPT y DALL-E de OpenAI. Estos sistemas interpretan los comandos coloquiales de los usuarios y los convierten en texto, video, audio o incluso código.
En el contexto de las compras en línea, los usuarios pueden realizar solicitudes de lenguaje simples y el sistema de inteligencia artificial genera recomendaciones personalizadas a través de lo que Dynamic Yield denomina coincidencia algorítmica de contenido.
Adquirida por Mastercard en 2022 a su anterior propietario McDonald’s, Mastercard ha rebautizado Dynamic Yield como Dynamic Yield.
La empresa afirma tener cientos de clientes para sus servicios de personalización y datos y presta servicios a alrededor de 400 marcas. Con oficinas en todo el mundo, incluidas Tel Aviv, Nueva York, Tokio, Riga y Barcelona, se posiciona a la vanguardia de la tecnología de personalización digital.
